Persónuverndar- og vefkökustefna

1. Hvaða upplýsingum söfnum við?

Þegar þú heimsækir eða verslar á vefsíðu okkar söfnum við nauðsynlegum upplýsingum til að geta þjónustað þig með eðlilegum hætti. Þetta getur innifalið:

Nafn, heimilisfang og kennitölu.
Samskiptaupplýsingar, svo sem netfang og símanúmer.
Upplýsingar um kaupsögu, aðgerðir á síðunni og vörur sem þú setur í innkaupakörfu eða á óskalista (e. wishlist) fyrir vörur á borð við Kärcher og Ronix tæki.
Tæknilegar upplýsingar eins og IP-tölu, upplýsingar um vafra og stýrikerfi í gegnum vafrakökur (e. cookies).

2. Tilgangur með vinnslu gagna

Við notum persónuupplýsingar þínar í eftirfarandi tilgangi:

Til að afgreiða, vinna úr og senda til þín pantanir þínar.
Til að svara fyrirspurnum þínum og veita framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini.
Til að bæta notendaupplifun, greina vefumferð og sérsníða framsetningu á vörum okkar.
Til að senda þér upplýsingar um tilboð eða markaðsefni, aðeins ef þú hefur veitt beint samþykki fyrir því.

3. Miðlun gagna til þriðja aðila

Rafver mun aldrei selja, leigja eða afhenda persónuupplýsingar þínar til þriðja aðila í markaðstilgangi. Við deilum aðeins nauðsynlegum gögnum með traustum samstarfsaðilum til að geta veitt þér lofaða þjónustu. Þetta á til dæmis við um greiðslugáttir sem vinna úr kortagreiðslum og flutningsfyrirtæki (t.d. Pósturinn eða Dropp) sem sjá um að koma vörunum til þín.

4. Réttindi þín samkvæmt GDPR

Lög um persónuvernd tryggja þér ýmis réttindi þegar kemur að þínum gögnum. Þú átt meðal annars rétt á að:

Fá upplýsingar um og aðgang að þeim persónuupplýsingum sem við höfum um þig.
Krefjast þess að röngum eða ófullkomnum upplýsingum sé breytt eða þær leiðréttar.
Fara fram á að persónuupplýsingum þínum sé eytt með öllu (rétturinn til að gleymast).
Draga til baka samþykki þitt fyrir vinnslu gagna á hvenær sem er.

5. Vafrakökur (Cookies)

Við notum vafrakökur á rafver.is til að tryggja að vefsíðan virki sem skyldi, til að muna eftir vörum í innkaupakörfunni þinni og til að greina umferð svo við getum bætt þjónustu okkar.

Hægt er að breyta stillingum á vafrakökum hvenær sem er með því að smella á fingrafarahnappinn neðst til vinstri á síðunni.

6. Geymslutími gagna

Við geymum persónuupplýsingar þínar aðeins eins lengi og nauðsynlegt er til að uppfylla þann tilgang sem þeim var safnað fyrir, eða eins og lög og reglur um bókhald krefjast.

7. Hafðu samband

Ef þú hefur spurningar um þessa persónuverndarstefnu eða vilt nýta réttindi þín varðandi þínar persónuupplýsingar, vinsamlegast hafðu samband við okkur í gegnum samskiptaleiðir á vefsíðunni okkar eða sendu okkur tölvupóst.